Những điều bạn cần biết check in trực tuyến là gì

1. Check in trực tuyến là gì?

Check in trực tuyến là quá trình mà hành khách sẽ tự xác nhận thông tin của mình trên một chuyến bay thông qua một ứng dụng nào đó trên mạng internet do một hãng hàng không cung cấp. Tùy thuộc vào mỗi hãng và các chuyến bay cụ thể,  hành khách có thể nhập những thông tin chi tiết như: chọn bữa ăn; số lượng hành lý và có thể lựa chọn được một chỗ ngồi ưng ý.

2. Tầm quan trọng của Check in trực tuyến

Một trong những điều khiến cho những hành khách thường xuyên di chuyển bằng máy bay cảm thấy khó chịu, đó chính là phải xếp hàng làm thủ tục check in trước khi lên máy bay. Việc phải có mặt trước 40 phút để xếp hàng đợi làm thủ tục khiến nhiều người phải tiêu tốn rất nhiều thời gian đặc biệt là những hành khách bận rộn.

Để có thể giảm thiểu thời gian xếp hàng làm thủ tục tại quầy vé, các hãng hàng không đã không ngừng nỗ lực đưa đến cho khách hàng một ứng dụng check in trực tuyến giúp hành khách có thể dễ dàng thao tác một cách nhanh chóng mà không cần phải đến quầy làm thủ tục tại sân bay.

3. Check in trực tuyến bằng cách nào?

Giờ đây chỉ bằng vài thao tác đơn giản mất chưa đầy 2 phút là bạn có thể sở hữu một chiếc vé lên máy bay thật là dễ dàng bằng cách check in trực tuyến tại nhà hoặc ở các quầy làm thủ tục check trực tuyến được bố trí tại sân bay.

4. Khi nào bạn cần phải đến sân bay để check in trực tuyến?

Nếu như bạn cần phải kiểm tra hành lý, bạn sẽ phải đến sân bay ít nhất 90 phút trước giờ khởi hành theo lịch trình của bạn. Nếu bạn không phải kiểm tra hành lý, bạn phải đến sân bay ít nhất là 60 phút trước khi khởi hành theo lịch trình.

Đối với Vietnam Airlines bạn nên làm thủ tục check in trực tuyến từ 24 tiếng đến 02 tiếng trước giờ khởi hành và 01 tiếng trước giờ khởi hành đối với hãng hàng không Vietjet.

Lưu ý: Bạn không nên đến sân bay nội bài trong khung thời gian quy định có thể dẫn đến việc bạn bị lỡ chuyến bay.

5. Sau khi check in trực tuyến có phải đến quầy check in nữa không?

Một số hãng hàng không vẫn sẽ yêu cầu hành khách tiến tới quầy check in tại sân bay, bất kể họ đã check in trực tuyến rồi nhằm xác minh lại thông tin của khách hàng trong trường hợp: Hành khách có chuyến du lịch đến các nước khác điều này thực sự rất cần thiết hoặc để bảo đảm rằng thẻ tín dụng của họ chắc chắn có thể thanh toán được hoặc phù hợp với bản sắc văn hóa của người đã mua hàng.

Trong trường hợp nếu khách hàng sau khi check in trực tuyến rồi mà vẫn muốn check in tại quầy thì sẽ có một làn đường đặc biệt chuyên dành cho họ nhằm giảm thời gian chờ đợi của họ.

6. Check in trực tuyến phù hợp với những ai?

Check in trực tuyến phù hợp với những hành khách không có hành lý ký gửi. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn vẫn có hành lý thì bạn vẫn phải check in trực tuyến, nhưng sau đó vẫn phải đem hành lý đến quầy check in để làm thủ tục.

7. Những ai không nên sử dụng check in trực tuyến?

• Hành khách yêu cầu những dịch vụ đặc biệt.
• Hành khách bị từ chối chuyên chở hoặc bị trục xuất.
• Hành khách đi cùng em bé dưới 2 tuổi.
• Hành khách sử dụng loại vé miễn, giảm giá cước.
• Hành khách đi trên chuyến bay khởi hành từ các thành phố không thuộc danh mục nêu trên.
• Hành khách di chuyển trên chuyến bay của hãng hàng không khác khai thác.
• Hành khách di chuyển trên chuyến bay hợp tác giữa hãng hàng không họ đi với các hãng hàng không khác khai thác chuyến bay.

8.  Hướng dẫn check in trực tuyến

   • Bước 1: Chọn ngôn ngữ tiếng Việt hoặc tiếng Anh
   • Bước 2: Nhập thông tin mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử hoặc số thẻ hội viên khách hàng thường xuyên (nếu khách đã cung cấp số thẻ hội viên khi đặt chỗ).
   • Bước 3: Chọn khách (nếu là khách đoàn), chọn chuyến bay để làm thủ tục.
   • Bước 4: Chọn chỗ ngồi trên chuyến bay.
   • Bước 5: In thẻ lên tàu.

Lưu ý:

Việc đổi chỗ (nếu có) sẽ được thực hiện tại quầy làm thủ tục tại sân bay.

Hành lý ký gửi sẽ được gửi tại quầy Gửi hành lý ở sân bay.